Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Nzambe Security, gevestigd te Nieuwegein.

• KvK-nummer: 853051

• ND-nummer: 7649

• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Diensten – Zakelijke en particuliere beveiliging

Objectbeveiliging

• Bewaking van bedrijfspanden, kantoren en terreinen

• Cameratoezicht

• Preventie van incidenten (afschrikking)

• Signaleren van verdachte situaties

• Vastleggen van diefstal, vandalisme en geweld

• Live meekijken en snel reageren bij incidenten

Evenementbeveiliging

• Beveiliging tijdens zakelijke bijeenkomsten

• Beveiliging van korte evenementen

• Zowel zakelijk als particulier

Bedrijfsfeesten & receptiebeveiliging

• Gastvrije en representatieve beveiligers

• Professionele uitstraling voor uw evenement

• Beveiliging van bedrijfsfeesten, recepties en bijeenkomsten

Hotelbeveiliging & toegangscontrole

• Toezicht en toegangscontrole

• Beveiliging van hotelgasten, personeel en eigendommen

Particuliere evenementen

• Beveiliging van verjaardagen

• Familiefeesten

• Privégelegenheden en andere bijeenkomsten

Toezicht op locatie

• Tijdelijke of permanente beveiliging van:

  • Goederen

  • Gebouwen

  • Eigendommen

  • Voertuigen

  • Vaartuigen

Zorgbeveiliging

• Zorgen voor de veiligheid van patiënten, bezoekers en personeel

• Omgaan met agressie en spanningen (de-escalatie)

• Toezicht houden in en rondom het gebouw

• Ondersteunen van zorgpersoneel bij onrustige situaties

• Ingrijpen bij incidenten volgens vastgestelde protocollen

Winkelbeveiliging

• Voorkomen van diefstal

• Toezicht houden op klanten en personeel

• Observeren van verdacht gedrag

• Aanspreken van personen bij vermoeden van diefstal

• Ingrijpen bij incidenten volgens geldende regels

• Samenwerken met politie en winkelpersoneel

• Opstellen van rapportages van gebeurtenissen

Wet- en regelgeving

• Alle diensten worden uitgevoerd conform de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) en overige geldende regelgeving.

Offertes en afspraken

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

• Een overeenkomst komt tot stand zodra Nzambe Security een opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt

Tarieven en betaling

• Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld

• Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn

• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim

Wijziging of annulering

• Wijzigingen in de opdracht dienen schriftelijk te worden doorgegeven

• Annulering door de klant is mogelijk onder voorwaarden en met inachtneming van eventuele annuleringskosten

Aansprakelijkheid

• Nzambe Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst

• De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht

• Klanten zijn verplicht medewerking te verlenen aan een veilige uitvoering van de diensten

Klachten

• Klachten kunnen worden ingediend via de klachtenregeling van Nzambe Security

• Alle klachten worden vertrouwelijk en discreet behandeld

Vertrouwelijkheid

• Nzambe Security behandelt alle klantinformatie strikt vertrouwelijk

• Medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding

Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing

• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost

• Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nieuwegein